Adatvédelmi tájékoztatónk

A Chancer Casino (chancer1.com) üzemeltetőjeként a TechPlay Group N.V., Anjouani licenccel (ALSI-202408013-FI1). E tájékoztató pontosan leírja, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, meddig, és mit tehet, ha kérdése vagy kérése van. 2024-es indulásunk óta egységes szabályzatot alkalmazunk minden magyarországi látogatóra nézve.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az összegyűjtött adatkategóriák

Regisztrációkor és a platform használatának teljes időtartama alatt az alábbi adatköröket gyűjtjük össze. Csak azokat az adatokat kérjük, amelyek a szolgáltatás nyújtásához, a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy az Ön kifejezett hozzájárulásához szükségesek.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Igazolási dokumentumok: KYC-ellenőrzéshez benyújtott személyazonosító okmány, lakcímet igazoló dokumentum, fizetési eszköz igazolása
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tétek, nyeremények, egyenleg előzmények
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszköztípus, operációs rendszer, böngésző adatok
• Játékviselkedési adatok: játék előzmények, munkamenetek, preferenciák, limithasználat
• Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozás, promóciós értesítések beállításai

Hogyan használjuk fel adatait

Feldolgozási céljaink

Az Ön adatait kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel. Fiókja létrehozásához és kezeléséhez azonosító adatokra van szükségünk, a kifizetésekhez a tranzakciós adatokra. A KYC-ellenőrzést az első kifizetés előtt végezzük el, a dokumentumok felülvizsgálata legfeljebb 72 órát vesz igénybe.

• Fiók létrehozása, hitelesítés és karbantartás
• KYC-ellenőrzés és korrupcióellenes (AML) szűrések
• Befizetések és kifizetések lebonyolítása (napi 2 000 000 HUF, havi 12 000 000 HUF limittel)
• Csalás- és visszaélés-megelőzés
• Felelős játék figyelése: befizetési limitek, veszteség limitek, önkizárás kezelése
• Marketing, kizárólag az Ön hozzájárulása alapján
• Jogszabályi és szabályozói kötelezettségek teljesítése

Az adatkezelés jogalapjai

Négy jogalap, négy eltérő helyzet

Szerződés teljesítése: a regisztrációval létrejött szerződéses jogviszonyunk alapján kezeljük azokat az adatokat, amelyek nélkül nem tudnánk fiókot működtetni, téteket fogadni vagy kifizetést teljesíteni. Ide tartozik a név, az e-mail-cím és a tranzakciós előzmények nagy része.

Jogi kötelezettség: az Anjouani licencfeltételek és a pénzmosás elleni jogszabályok miatt kötelezően őrzük meg az igazolási dokumentumokat és tranzakciós adatokat, függetlenül attól, hogy Ön kéri-e a törlésüket.

Jogos érdek: a csalásfelderítés, a fiók visszaélések kiszűrése és a platform biztonságának fenntartása képzi ezt a jogalapot. Ilyenkor IP-címeket és eszközadatokat elemzünk, hogy megvédjük Önt és a többi játékost.

Hozzájárulás: minden marketing kommunikációhoz, így a hírlevélhez és a promóciós értesítésekhez, kifejezett, önkéntes hozzájárulását kérjük, amelyet bármikor visszavonhat.

Meddig tároljuk adatait

Megtartási határidők kategóriánként

Minden adatkategóriához meghatározott tárolási időtartam tartozik. A tranzakciós és KYC-adatokat a vonatkozó szabályozás szerint legalább 5 évig őrizzük meg az utolsó tranzakciótól számítva, mert ezt a pénzmosás elleni előírások megkövetelik.

Kinek adjuk át adatait

Érintett félkategóriák

Adatait nem értékesítjük. Kizárólag olyan szolgáltatóknak adjuk át azokat, akik nélkül a működésünk nem lehetséges, és akik velünk azonos szintű adatvédelmi kötelezettségeket vállalnak.

• Fizetési szolgáltatók: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, kriptopénzforgalmazók
• KYC- és AML-ellenőrzést végző szolgáltatók
• Szabályozó hatóságok, ha azt jogszabály vagy hivatalos megkeresés indokolja
• Elemző és szolgáltatás-minősítő szolgáltatók, névtelenített vagy pszeudonimizált formában, ahol lehetséges
• Játékszoftver-szolgáltatók, kizárólag a játék működéséhez szükséges minimális adatkörrel

Milyen jogok illetik meg

GDPR szerinti jogai

A GDPR 2016/679 rendelete alapján az alábbi jogokat gyakorolhatja velünk szemben. A kéréseket a [email protected] címre küldheti, és legfeljebb 30 napon belül válaszolunk rájuk. Ha úgy érzi, hogy jogsértő adatkezelést végeztünk, panaszt nyújthat be a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóságnál, Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól
• Helyesbítés: pontatlan adatok javíttatása
• Törlés: feleslegessé vált adatok töröltetése, a jogi kötelezettségünk alatt álló kivételekkel
• Adathordozhatóság: adatait gépperson olvasható formában kérheti
• Ellenzés: jogos érdeken alapuló adatkezeléshez való hozzájárulás megtagadása
• Hozzájárulás visszavonása: a marketing kommunikáció bármikor leállítható

Sütik és követés

Rövid összefoglaló

Oldalunk működéshez szükséges, analitikai és marketing célú sütiket használ. A szükséges sütik nélkül a bejelentkezés és a játék nem működik; az analitikai és marketing sütiket csak az Ön hozzájárulása esetén helyezzük el. A teljes sütilistát, a kategorizálást és a beállítási lehetőségeket külön sütikre vonatkozó szabályzatunk tartalmazza, amelyet az oldal láblécében talál linkkel érhet el.

Adatvédelmi biztonsági intézkedéseink

Védelmi szintjeink

Minden adatátvitelt és tárolást titkosítással végezünk, a hozzáférést szerepkörönként korlátozzuk, így az alkalmazottak csak a munkájukhoz szükséges adatokhoz férnek hozzá. Rendszeres biztonsági auditokat és belső képzéseket tartunk.

• TLS titkosítás minden adatátvitel során
• Szerepköralapú hozzáférés-szabályozás és naplózás
• Kriptovaluta-fizetéseknél blokklánc-alapú feldolgozás, általában 0-24 órás teljesítéssel
• Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül értesítjük a hatóságot, és szükség esetén Önt is

Gyakori kérdések

Törölhetem az összes adatomat?

Igen, kérheti a törlést. A tranzakciós és KYC-adatokat azonban a pénzmosás elleni szabályozás miatt az utolsó tranzakciótól számítva legalább 5 évig meg kell őriznünk, ezt a jogszabály felülírja.

Hogyan vonhatom vissza a marketing hozzájárulásomat?

A fiókbeállításokban bármikor leiratkozhat, vagy a kapott e-mail alján található leiratkozás linkre kattinthat. A visszavonás a játékszolgáltatás használatát nem érinti.

Kinek adja tovább a Chancer Casino az adataimat?

Csak fizetési szolgáltatóknak, KYC-ellenőrzést végző partnereknek, jogszabály által kötelezett hatóságoknak és analitikai szolgáltatóknak. Adatait soha nem értékesítjük.

Hol tudok panaszt tenni?

Először forduljon hozzánk a [email protected] címen. Ha nem elégedett a válaszunkkal, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).